Servitizzazione industriale · Powered by Paradigmix
Vuoi introdurre un’offerta a canone o pay-per-use? Decidi quali macchine, quale prezzo, quali obblighi di servizio e quale fabbisogno finanziario. SIMEIA guida il percorso commerciale e operativo; Paradigmix supporta il governo di prestazioni e rischio lungo la vita del contratto.
Equipment-as-a-Service · EaaS
Dalla prima decisione al servizio operativo
Un’offerta a canone richiede più di un modello di pricing. Qualcuno deve venderla, erogare la disponibilità promessa, rispondere agli eventi e gestire il fabbisogno di cassa.
Colleghiamo queste responsabilità dalla decisione iniziale al pilota e alla gestione del modello, con un perimetro definito per ogni fase.
Quali macchine? Quale prezzo? Quali obblighi? Quale fabbisogno finanziario?
Sono le decisioni che l’incarico deve rendere concrete. I dati operativi mostrano poi se asset e contratto funzionano come previsto e quando occorre intervenire.
Il dialogo con finanziatori e assicuratori utilizza condizioni contrattuali, allocazione del rischio e storico delle prestazioni, coinvolgendo le controparti rilevanti.
Il rapporto con SIMEIA
SIMEIA è la controparte contrattuale del cliente. Definisce offerta e piano di lavoro con il management, coordina gli specialisti, assegna le responsabilità di erogazione e segue attivazione commerciale e realizzazione del pilota.
SIMEIA powered by Paradigmix
Paradigmix contribuisce con il modello brevettato di Risk & Performance Management e gli specialisti. Collega gli eventi operativi a indicatori e storico del contratto di servizio, supportando le decisioni lungo la sua vita.
Selezionare macchine, casi d’uso dei clienti e obiettivo di business. Valutare la maturità e i vincoli da affrontare.
Definire pricing, livelli di servizio, responsabilità, requisiti sui dati, allocazione del rischio e fabbisogno di cassa.
Concordare un pilota su 2–3 macchine connesse, misurare le prestazioni e validare le ipotesi prima di estendere il modello.
Monitorare gli indicatori, esaminare gli scostamenti e coordinare le decisioni operative, commerciali e sul rischio.
La valutazione iniziale
Una valutazione strutturata di 6–8 settimane per scegliere una prima offerta sostenibile e il lavoro necessario a verificarla.
Confrontare il modello di vendita attuale con l’offerta di servizio. Individuare macchine, casi d’uso dei clienti e lacune di maturità rilevanti.
Modellare canone, utilizzo, costi di erogazione e manutenzione, obblighi di servizio e fabbisogno di cassa. Valutare l’impatto previsto su conto economico ed EBITDA.
Definire una prova di fattibilità su 2–3 macchine connesse, misure e criteri decisionali, poi i requisiti per l’attuazione e il governo continuativo.
Macchine, accesso ai dati e risultati del pilota sono concordati nella definizione del perimetro. Realizzazione del pilota e governo continuativo hanno responsabilità definite e un ambito concordato con il cliente.
Quattro dimensioni del business di servizio
Quattro dimensioni per progettare l’offerta e mantenerla sotto osservazione lungo il ciclo di vita delle macchine e dei contratti di servizio.
Dati delle macchine, visibilità da remoto, tracciabilità ed evidenze per monitorare le prestazioni del servizio.
Processi di servizio, persone, responsabilità e relazioni con i clienti lungo il ciclo di vita delle macchine.
Pricing, flussi di cassa, allocazione del rischio ed evidenze a supporto del finanziamento di macchine e contratti di servizio.
Visibilità sul ciclo di vita, utilizzo delle risorse e informazioni a supporto delle decisioni di sostenibilità e della rendicontazione.
Dopo il pilota · Governo continuativo del contratto
Un contratto firmato oggi richiede decisioni lungo tutta la sua vita.
Utilizzo, disponibilità, fermi, eventi di manutenzione e rispetto dei livelli di servizio vengono confrontati con gli impegni contrattuali. Il modello Paradigmix traduce queste osservazioni in uno storico delle prestazioni e in indicatori di rischio da riesaminare nel tempo.
Il perimetro di governance definisce fonti dei dati, soglie, frequenza dei report, cadenza delle verifiche e chi interviene sugli scostamenti. SIMEIA coordina la risposta commerciale e operativa con il cliente e gli specialisti rilevanti.
Parliamo di un contratto di servizio attivoLe decisioni che il monitoraggio rende possibili
Dati delle macchine, eventi di servizio e obblighi contrattuali danno a ogni interlocutore una base per le proprie decisioni.
Esaminare disponibilità, utilizzo, costi e rispetto degli SLA. Decidere dove intervenire, adattare la manutenzione, risolvere lacune di erogazione o rivedere il pricing al rinnovo.
Esaminare storico delle prestazioni, impegni di servizio e allocazione del rischio insieme alle ipotesi di cassa. Supportare la revisione del credito, l’ammissibilità dei contratti e il confronto sulle condizioni di finanziamento.
Esaminare contesto operativo, fermi ed eventi di manutenzione rispetto a responsabilità e obblighi di servizio. Supportare il confronto con l’assicuratore su valutazione del rischio, coperture e rinnovi.
Per robotica e ispezioni autonome, contesto di utilizzo e continuità del servizio contano insieme alle prestazioni dell’asset. L’approccio TCDU — Trust Critical Deployment Unit — di Paradigmix struttura osservazioni operative e responsabilità per le decisioni di governance.
Leggi gli sviluppi pubblici di ParadigmixCostruire competenze nell’impresa
La servitizzazione cambia il modo di vendere, erogare, misurare e gestire la relazione con il cliente. Lo sviluppo delle competenze deve accompagnare la trasformazione fin dall’inizio.
Formazione Servitization Manager
Un programma intensivo interaziendale o in azienda, che prepara all’esame esterno di certificazione Servitization Manager. Modalità di erogazione e organizzazione dell’esame sono confermate nella definizione del programma.
Parliamo di un’edizione formativaIndividuare i requisiti di prodotto, dati e sostenibilità rilevanti per l’offerta e l’accesso al mercato UE, inclusi ESPR e Digital Product Passport dove applicabili. La valutazione identifica le implicazioni e gli approfondimenti specialistici necessari.
Un dialogo con un obiettivo
Una tecnologia senza mercato, vendite poco ripetibili o un’offerta a canone da costruire? In 30 minuti definiamo la prima decisione, le informazioni necessarie e chi deve essere coinvolto.
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